СПАСИБО ЗА ОБРАЩЕНИЕ!
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время
Данная интеграция обеспечивает передачу данных в CRM-систему по клиентам, которые сделали заявку с помощью формы обратной связи на сайте.
● Создание или обновление карточки клиента. Больше никакой рутинной работы по добавлению новых контактов вручную. Значительно уменьшается риск потери информации по клиентам.
● Проверка на дубли. Чтобы избежать создания дублей, перед добавлением новой карточки клиента происходит поиск существующего контакта по контактным данным. Если найдено 2 и более контактов с одинаковым номером телефона (или e-mail) — создается задача для администратора системы на объединение дублей.
● Автоматическое создание сделок. После новой заявки от клиента автоматически создается новая сделка или происходит обновление существующей сделки при повторном обращении. Благодаря этому ни одно новое обращение не останется без внимания, а работа со сделками значительно ускоряется.
● Автоматическое распределение. Выполнение распределения среди пользователей системы для назначения ответственного за созданные сущности. В результате имеем равномерную нагрузку на каждого пользователя системы.
● Добавление примечаний. Чтобы ни одно важное событие не осталось без внимания – создаются примечания с добавлением необходимой информации.
● Автоматические задачи. Для своевременной обработки каждого обращения есть возможность автоматической постановки задачи для ответственного менеджера.
● Синхронизация статуса заказа и сделки в CRM-системе. Клиенты всегда будут проинформированы о текущем статусе заказа.
● Очередь запросов. Иногда бывает, что CRM-система не может обработать входящий запрос. В таком случае новая заявка от клиента может просто не попасть в CRM и «потеряться». В нашей платформе реализована функциональность очереди запросов, благодаря которой все запросы не поступившие в систему, попадают в очередь и будут доставлены в CRM, когда она снова будет доступна. Благодаря этому ни одна заявка не будет потеряна из-за технических сбоев.
*Данный сценарий представлен для примера. Если ваши бизнес-процессы отличаются, мы настроим сценарий интеграции в соответствии с вашими потребностями.
Заинтересовала данная интеграция?
Давайте обсудим детали и реализуем ее.
Отзывы клиентов
Гордимся сотрудничеством
Давайте начнем с консультации
Оставьте заявку и наш специалист обсудит с вами будущую автоматизацию вашего бизнеса.