(044) 499-95-59

(044) 499-95-59

Интеграция форм сайта и CRM-системы

Фиксация входящих обращений с сайта, распределение заявок между менеджерами,
проверка контактов на дубли.



Основная суть интеграции

Данная интеграция обеспечивает передачу данных в CRM-систему по клиентам, которые сделали заявку с помощью формы обратной связи на сайте.

Чем полезна интеграция

● Создание или обновление карточки клиента. Больше никакой рутинной работы по добавлению новых контактов вручную. Значительно уменьшается риск потери информации по клиентам.
● Проверка на дубли. Чтобы избежать создания дублей, перед добавлением новой карточки клиента происходит поиск существующего контакта по контактным данным. Если найдено 2 и более контактов с одинаковым номером телефона (или e-mail) — создается задача для администратора системы на объединение дублей.
● Автоматическое создание сделок. После новой заявки от клиента автоматически создается новая сделка или происходит обновление существующей сделки при повторном обращении. Благодаря этому ни одно новое обращение не останется без внимания, а работа со сделками значительно ускоряется.
● Автоматическое распределение. Выполнение распределения среди пользователей системы для назначения ответственного за созданные сущности. В результате имеем равномерную нагрузку на каждого пользователя системы.
● Добавление примечаний. Чтобы ни одно важное событие не осталось без внимания – создаются примечания с добавлением необходимой информации.
● Автоматические задачи. Для своевременной обработки каждого обращения есть возможность автоматической постановки задачи для ответственного менеджера.
● Синхронизация статуса заказа и сделки в CRM-системе. Клиенты всегда будут проинформированы о текущем статусе заказа.
● Очередь запросов. Иногда бывает, что CRM-система не может обработать входящий запрос. В таком случае новая заявка от клиента может просто не попасть в CRM и «потеряться». В нашей платформе реализована функциональность очереди запросов, благодаря которой все запросы не поступившие в систему, попадают в очередь и будут доставлены в CRM, когда она снова будет доступна. Благодаря этому ни одна заявка не будет потеряна из-за технических сбоев.


Пример готового сценария*

Illustration

*Данный сценарий представлен для примера. Если ваши бизнес-процессы отличаются, мы настроим сценарий интеграции в соответствии с вашими потребностями.

Заинтересовала данная интеграция?

Давайте обсудим детали и реализуем ее.

СПАСИБО ЗА ОБРАЩЕНИЕ!

Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время

Can't send form.

Please try again later.

Ознакомьтесь с другими готовыми интеграциями

Интеграция с Binotel

Интеграция с Binotel

Интеграция с CheckBox

Интеграция с РРО Checkbox

Интеграция с Вчасно

Интеграция с Вчасно

Интеграция с Google Sheets

Интеграция с Google Sheets

Отзывы клиентов

L.Babayan

Левон Бабаян

Chief Commercial Officer компании "eSputnik"

«eSputnik не первый год сотрудничает с компанией «Фабрика клієнтів». За это время коллеги показали себя как профессионалы и оперативно помогали в решении вопросов. Для нас было очень важно соблюдение сроков выполнения работ по миграции с другой системы. Мы должны были понимать, когда сможем начать работать с новой CRM и получить бесперебойную работу наших внутренних бизнес-процессов.Наши ожидания были оправданы: команда сделала все необходимое, специалисты предлагали и внедряли решения. Благодаря возможностям Pipedrive и Zapier нам удалось настроить свои уникальные сценарии по автоматизации workflow, воронки продаж и в результате получить именно то, на что мы рассчитывали.На своем опыте мы еще раз убедились, что «Фабрика клієнтів» можно доверять задачи различной сложности и быть уверенным в хорошем результате.»

R.Aiedinov

Рустем Аединов

Руководитель IT департамента компании "STUDY.UA"

«С компанией «Фабрика клієнтів» мы сотрудничаем уже три года в направлении внедрения CRM и автоматизации отдела продаж. За этот период компания зарекомендовала себя только с положительной стороны. Наши задачи выполняются качественно и строго в установленные сроки. Хочется отметить оперативную обратную связь и высокую экспертность сотрудников компании, что обеспечивает высокое качество предоставляемых услуг.Можем рекомендовать «Фабрику клієнтів» как надежного партнера в сфере внедрения CRM-систем.»
СМОТРЕТЬ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО 

V.Pekin

Валерия Пекин

Аналитик компании "Fenix Agro"

Задача: Интеграция сервиса «Вчасно» и CRM-системы Creatio.«Общие впечатления от сотрудничества: приятная, удобная, быстрая коммуникация. Быстрое согласование задач с разработчиками. Четкая реализация согласованного. Четкий документооборот. Все задачи быстро решались, легко находили оптимальные решения. Особенно хотелось бы отметить техническую реализацию.Все наши ожидания оправдались, даже больше. «Фабрика клієнтів» - приятный партнер, которым следует поделиться с приятелями.»
СМОТРЕТЬ СКРИНШОТ ПЕРЕПИСКИ

M. Brukvenko

Максим Бруквенко

Директор ТОВ «ВИТЕСС-ЛТД»

«Обращались в «Фабрику клієнтів» за внедрением CRM, так как без этого инструмента сложно управлять взаимоотношениями с клиентами. Впечатления от сотрудничества сложились положительные, все своевременно, доступно и корректно. Мы довольны системой и ее функционалом. На данный момент замечаний у меня нет.Особенно хотелось бы выделить обратную связь. По любому вопросу, с которым я обращался даже после внедрения (после оплаты) с просьбой подсказать, откорректировать, напомнить какие-то нюансы, мне всегда оперативно отвечали. Ожидания оправданы. Уже рекомендую друзьям и партнерам.»

O.Ushenko

Алексей Ющенко

Руководитель "Fokus"

«Мы просто уже физически не справлялись, все путалось, не было порядка. Терялись переписки, терялись лиды. Нужно было упорядочить весь процесс.После внедрения появился контроль. Я вижу откуда берутся клиенты, как идет переписка, вижу результат.Доволен работой менеджера Михаила, аналитика Юли. Хотелось бы выделить быструю связь. Нет такого, чтобы мой вопрос остался без ответа. Все четко и хорошо.»

A. Rybalko

Антон Рибалко

Владелец интернет-магазина «Мій мотоблок»

«Мы столкнулись с проблемой, что очень много времени уходит на отправку заказов и внесения данных в CRM-систему. Воспользовавшись ресурсами сети интернет, я без труда нашел сайт «Фабрика клієнтів» на котором отыскал нужный виджет «Новая почта». Я позвонил и мне объяснили как работает виджет и показали по Skype-конференции, как это устроено всё изнутри. Дальше мы обменялись документами, меня все устраивало и мы оплатили счёт. Где-то примерно за неделю может даже меньше, было всё готово. Во время работы я много задавал вопросов, мне быстро на них отвечали, чем я очень доволен. Ребята показали себя профессионально, сделали все быстро и чётко. И даже после завершения всех работ по-прежнему отвечают быстро на мои вопросы, которые связаны с виджетом, без всяких задержек — за что им большое спасибо.»
СМОТРЕТЬ ВИДЕО ОТЗЫВ

Гордимся сотрудничеством

Study.ua-logo
АНЦ-logo
M1-logo
DEC-logo
E-sputnik-logo
Akvantis-logo
AlterAir-logo
Shalanda-logo
Kohana-logo
VSV-group-logo
Нові-метри-logo
MultiPack-logo
AironTrade-logo

Нашу экспертизу подтверждают топовые позиции в отраслевых рейтингах

Ringostat-rating-1
Ringostat-rating-1
Ringostat-rating-2
Ringostat-rating-2

Давайте начнем с консультации

Оставьте заявку и наш специалист обсудит с вами будущую автоматизацию вашего бизнеса.

СПАСИБО ЗА ОБРАЩЕНИЕ!

Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время

Can't send form.

Please try again later.