Внедрение CRM для агросектора

Знакомьтесь. ЧК АЛЬТЕРНАТИВА — одна из ведущих компаний на рынке оборудования, кормов и кормовых добавок для животноводства в Украине.
Сайт компании: https://alt-ua.com/
Штат для работы в CRM: 8 пользователей.

Проблематика с которой к нам обратились

Долгое время компания для ведения клиентской базы использовала Excel. Но в один момент стало ясно, что программа больше не может удовлетворить потребности отдела продаж:
● таблицы в Excel очень громоздкие, могут растягиваться на несколько сотен строк, соответственно данные о сделках очень сложно воспринимать;● нет возможности управлять связями в таблицах;● работа с данными в Excel трудоемкая;● информацию в Excel очень просто потерять;● нет возможности контролировать работу менеджеров.

Компания нуждалась в эффективном инструменте, который будет способствовать повышению результативности работы отдела продаж.

Учитывая все вышеуказанные факторы, было принято решение автоматизировать процесс продаж путем внедрения CRM-системы. Основными преимуществами работы в CRM-системе являются:
● понятный интерфейс. Обучить даже консервативный персонал работе в CRM очень просто;● полный контроль всех входящих обращений;● автоматизация рабочего процеса: сделка перемещается по воронке продаж, настроенной в зависимости от бизнес-процессов компании;● автоматические задачи всегда напомнят о следующем шаге в работе с клиентом;● контроль работы менеджеров благодаря развернутой аналитике по процессам продаж;● комфортная интеграция с множеством популярных и полезных сервисов (FaceBook, DropBox, MailChimp тощо).
Главное, чего хотела компания от CRM - это систематизировать существующую базу клиентов и сделок, при этом не потеряв ни одного существующего контакта. Наши разработчики создали модуль оптимизации переноса данных. Благодаря ему все контакты, списки клиентов, информация о сделках были без потерь перенесены в CRM.
Мы помогли заказчику настроить CRM под бизнес-процессы компании и научили сотрудников эффективно использовать систему.